Brak podglądu jednego komputera w Veyon – procedura restartu usługi

Często zdarza się, że widzisz całą klasę, ale jeden konkretny komputer ucznia wyświetla się jako wyłączony lub ikona jest wyszarzona. Oznacza to zawieszenie usługi komunikacyjnej. Zrestartujesz ją w zależności od systemu na stacji ucznia:

• JEŚLI UCZEŃ MA SYSTEM LINUX:

  1. Podejdź do komputera ucznia i użyj skrótu Ctrl + Alt + T, aby otworzyć terminal.

  2. Wpisz komendę: sudo systemctl restart veyon i wciśnij Enter.

  3. Podaj szkolne hasło administratora (znaki nie będą się wyświetlać, wpisz je "w ciemno" i zatwierdź Enterem).

• JEŚLI UCZEŃ MA SYSTEM WINDOWS:

  1. Na komputerze ucznia kliknij menu Start, wpisz Usługi (Services) i uruchom tę aplikację jako Administrator.

  2. Na liście usług znajdź pozycję o nazwie Veyon Service.

  3. Kliknij na nią prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Uruchom ponownie (Restart). Alternatywnie: Kliknij Start, wpisz cmd, uruchom Wiersz Poleceń jako Administrator i wpisz: net stop VeyonService a następnie net start VeyonService.

Po max. 10 sekundach podgląd komputera powinien wrócić na ekran nauczyciela.